Preguntas frecuentes
Todo lo que te preguntas antes de comprar
La Crema Facial de Nácar de Ostras de Gemar Beauty es un cosmético: mejora la apariencia del tono, aporta luminosidad e hidrata rostro y cuello. No aclara ni blanquea la piel y no reemplaza un tratamiento dermatológico. Se compra en este sitio, con tarjeta, débito o transferencia por Mercado Pago, y se despacha a todo Chile. Para dudas atendemos por WhatsApp al +56 9 9920 8460.
¿Qué es el nácar de ostras y qué hace en una crema?
- El nácar es la capa interior, brillante y lisa de la concha: una sustancia biomineral que el molusco produce para reparar las grietas de su propia valva y aislarse de agresiones externas. En cosmética se usa tradicionalmente por sus minerales. En esta crema aporta luminosidad y vitalidad al aspecto de la piel, acompañado de ácido hialurónico, colágeno marino, aceite de almendras y vitamina E.
¿La crema aclara o blanquea la piel?
- No. No es un producto despigmentante ni blanqueador, y no lo presentamos así. Lo que hace es mejorar la apariencia del tono para que el rostro se vea más uniforme y luminoso, e hidratar. Si buscas tratar un melasma o una hiperpigmentación diagnosticada, lo correcto es consultar a un dermatólogo.
¿Para qué tipo de piel es?
- Está pensada para pieles maduras que buscan hidratación, suavidad y luminosidad sin sensación grasa, y para piel con manchas visibles, marcas post-acné o aspecto apagado. Se aplica en rostro y cuello.
¿Cómo se usa?
- Sobre el rostro limpio y seco, en la mañana y antes de dormir: una cantidad pequeña en rostro y cuello, con movimientos suaves y ascendentes, hasta que se absorba. Si la usas de día, complementa con protector solar. La constancia es lo que potencia los beneficios visibles con el tiempo.
¿En cuánto tiempo se ven resultados?
- La textura y la sensación de hidratación se notan desde la primera aplicación —es lo que repiten las reseñas—, pero el cambio en el tono y en la textura de la piel es progresivo y depende de usarla todos los días. No es una crema milagrosa y preferimos decirlo.
¿Cuánto cuesta y qué conviene más?
- Un pote cuesta $35.900. El pack de dos sale $64.900, con 10% de descuento, y el de tres sale $91.500, con 15%: ahí el pote queda en $30.500, el precio más bajo del catálogo. Precios en pesos chilenos, con IVA incluido.
¿Hacen envíos a todo Chile?
- Sí. Envío gratis a todo Chile por lanzamiento, por tiempo limitado, con los principales couriers. Para coordinar la entrega, el plazo y tu zona escríbenos por WhatsApp al +56 9 9920 8460.
¿El envío es realmente gratis?
- Sí, y conviene decirlo completo: el envío gratis a todo Chile es una promoción de lanzamiento, por tiempo limitado. No hay monto mínimo de compra ni letra chica: el precio que ves es el que pagas. Cuando la promoción termine lo vamos a avisar acá mismo, antes de que cambie.
¿Cómo compro?
- Agregas el producto al carro y pagas en el sitio con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito o transferencia. No necesitas crear una cuenta. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos por WhatsApp al +56 9 9920 8460; también respondemos por Instagram y Facebook.
¿Tiene contraindicaciones?
- Contiene ingredientes de origen marino (nácar de ostras y colágeno marino) y aceite de almendras, así que si tienes alergia a mariscos o a frutos secos conviene evitarla o consultar antes. Es para uso externo, evita el contacto con los ojos, y si aparece irritación o enrojecimiento persistente suspende el uso y consulta a un dermatólogo.
¿Qué cantidad trae el pote?
- El pote trae 50 ml.
¿De dónde viene el nácar?
- De ostras producidas en el sur de Chile, en la zona de los canales del Pacífico: fiordos de aguas frías donde la ostra crece lento. La concha, que en cualquier otra cadena sería un desecho, es la materia prima de la crema. Es nácar chileno, no un extracto importado.
¿Es seguro pagar en el sitio?
- Sí. El pago lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma: este sitio nunca recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta. Al terminar recibes el comprobante de Mercado Pago en tu correo y un número de pedido que puedes usar para consultarnos.
¿Dónde se fabrica y tiene registro sanitario?
- Es una marca chilena y la crema se formula en Chile con nácar de ostras. Está registrada en el Instituto de Salud Pública: Registro ISP N° 3201C-1/23, el número que va impreso en la caja. Eso significa que es un cosmético autorizado para venderse en Chile. Si quieres el detalle del origen del ingrediente o la ficha completa, pídenosla por WhatsApp.
¿Puedo revender o comprar por mayor?
- Sí, conversemos. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 9920 8460 indicando la cantidad que te interesa y en qué ciudad vendes.
¿Quedó algo afuera?
Pregúntanos directo. Contestamos el mismo número que atiende las compras.